Conditions générales de vente

1. Service

Lucid Visa fournit un accompagnement privé : saisie, relecture et transmission de la TDAC à partir des informations que vous communiquez. Nous ne vendons pas le document officiel, qui est gratuit.

2. Prix

• 29 € pour le premier voyageur
• 19 € pour chaque voyageur suivant du même foyer
• 10 € pour l’option express (sous 1 h, si la demande entre dans la fenêtre des 72 h)

Les prix s’entendent TTC. Le paiement est encaissé par Stripe.

3. Délais

Standard : QR sous 4 h, heure de Paris, 8h–22h. Express : 1 h, sous réserve que la fenêtre officielle de 72 h soit ouverte. Une commande trop tôt est mise en attente jusqu’à l’ouverture.

4. Vos obligations

Vous remplissez le formulaire avec des informations exactes. Les noms sont saisis comme sur le passeport, sans accents.

5. Remboursement

Erreur de notre fait : remboursement intégral. Erreur provenant de vos informations : une correction gratuite. Au-delà, un nouveau dossier peut être facturé.

6. Droit de rétractation

Le service commence dès réception des pièces, avec votre accord. Si l’exécution a commencé avant la fin du délai de 14 jours, le droit de rétractation ne s’applique plus sur la partie déjà exécutée.

7. Limitation

Lucid Visa n’est pas responsable d’un refus d’entrée, d’une indisponibilité du site officiel, ou d’un changement de règle émis par les autorités thaïlandaises.

8. Droit applicable

Droit français. En cas de litige, recherche d’une solution amiable avant toute action.